Nöbetçi Eczaneler
Seferihisar Belediyesi, katılımcı ve şeffaf belediyecilik anlayışı doğrultusunda vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren hizmetlerini sürdürüyor. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Halkla İlişkiler Birimi aracılığıyla, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikâyetler çok kanallı iletişim sistemiyle kayıt altına alınarak ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor.
Çok kanallı iletişim sistemiyle hızlı çözüm
Telefon, Çözüm Masası hattı, belediyenin resmi internet sitesi, e-posta, sosyal medya, CİMER ve yüz yüze başvuru kanalları üzerinden iletilen tüm talepler sistemli şekilde değerlendiriliyor. 2025 yılı boyunca Seferihisar Belediyesi’ne ulaşan binlerce başvurunun büyük bölümü olumlu sonuçlandırılırken, süreçlerin tamamı titizlikle takip edildi.
Başvurular anlık olarak takip ediliyor
Çözüm Masası sistemi sayesinde vatandaşlar, ilettikleri taleplerin hangi aşamada olduğunu telefon, SMS ve dijital kanallar üzerinden takip edebiliyor. Her başvuru kayıt altına alınarak izlenebilir şekilde ilgili birimlerce sonuçlandırılıyor.
Çözüm Masası ile doğrudan iletişim
Alanında deneyimli personelin görev yaptığı Çözüm Masası; altyapı, temizlik, çevre düzenlemesi, park ve bahçeler, zabıta, sosyal destekler ve veterinerlik hizmetleri gibi birçok konuda ilçe sakinleri ile belediye birimleri arasında doğrudan bir köprü görevi görüyor. Acil talepler önceliklendirilerek hızlı müdahale sağlanıyor.
Web ve yüz yüze başvurular da değerlendiriliyor
Seferihisar Belediyesi’nin resmi web sitesi, sosyal medya hesapları ve CİMER üzerinden iletilen başvurular da aynı hassasiyetle ele alınıyor. Ana Hizmet Binası’nda bulunan Halkla İlişkiler ve Çözüm Masası birimi aracılığıyla vatandaşlar yüz yüze başvuru yaparak doğrudan bilgi alabiliyor.
Esnaf Masası ile yerel ekonomiye destek
Belediye, vatandaşların yanı sıra yerel esnafın ihtiyaçlarına yönelik çalışmalarını da sürdürüyor. EKAP sistemiyle uyumlu şekilde faaliyet gösteren Esnaf Masası sayesinde yerel esnaf, belediye alımları konusunda bilgilendirilerek yönlendiriliyor. Uygulama ile kamu alımlarında şeffaflık sağlanırken, yerel ekonominin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Başkan Yetişkin: “Çözüm Masası güçlü bir köprüdür”
Seferihisar Belediye Başkanı İsmail Yetişkin, Çözüm Masası’nın belediyecilik anlayışındaki önemine dikkat çekerek, “Seferihisar’da belediyeciliği masa başından değil, vatandaşlarımızı dinleyerek yönetiyoruz. Çözüm Masası, belediyemizin vatandaşla kurduğu en güçlü iletişim köprülerinden biridir. Bize ulaşan her talep kayıt altına alınıyor ve sonuçlandırılıyor” dedi.
“Şeffaflık ve güven önceliğimiz”
Başkan Yetişkin, “Vatandaşlarımızı başvurularının her aşamasında bilgilendiriyoruz. Aynı anlayışı Esnaf Masası ve EKAP uyumlu çalışmalarımızda da sürdürüyoruz. Şeffaf, hesap verebilir ve çözüm üreten bir belediye olmak temel ilkemizdir” ifadelerini kullandı.
“Kapılarımız da Çözüm Masamız da açık”
2026 yılında da hizmet altyapısını güçlendireceklerini belirten Yetişkin, “Seferihisar Belediyesi’nin kapıları da Çözüm Masası da vatandaşımıza her zaman açık. Katılımcı ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışımızı daha ileriye taşıyacağız” diye konuştu.