Nöbetçi Eczaneler
Almanya’da yapılan gıda denetimlerinde Türk menşeli bir helva ürününde Salmonella bakterisi tespit edilmesi üzerine TOK Gıda harekete geçti. Şirket, yalnızca belirli parti numarasına ait olan “Sebahat Vanilya Aromalı Helva” için geri çağırma kararı aldı. Tüketicilere fiş ibrazı olmadan ürünlerini iade etme imkânı sunuldu.
Sadece belirli parti numarası etkileniyor
TOK Gıda’dan yapılan resmi açıklamaya göre geri çağırma işlemi yalnızca aşağıdaki ürün için geçerli:
Ürün Adı: Sebahat Vanilya Aromalı Helva
Parti Numarası: 2024331
Son Tüketim Tarihi: 26.11.2026
Firma, diğer tüm ürünlerinin güvenli olduğunu vurgularken, sadece bu partiye ait ürünlerin ihtiyati olarak geri çağrıldığını açıkladı.
Salmonella nedeniyle önlem alındı
Salmonella bakterisinin tespit edilmesi, özellikle gıda zehirlenmesine yol açabileceği için ciddi bir sağlık riski taşıyor. Almanya’daki yetkili gıda güvenliği birimleriyle iş birliği içinde hareket eden TOK Gıda, riski minimize etmek adına ürünleri piyasadan toplama kararı aldı.
Fişsiz iade kolaylığı sağlandı
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için geri çağırma süreci basit bir şekilde organize edildi. Salmonella şüphesi taşıyan ürünü satın alan vatandaşlar, alışveriş fişi ibraz etmeksizin ürünü aldıkları marketlere götürerek bedel iadesi alabilecek. Bu uygulama, tüketici memnuniyetini ön planda tutan bir kriz yönetimi örneği olarak dikkat çekti.
TOK Gıda: “Tüketici sağlığı önceliğimiz”
TOK Gıda yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, “Bu süreci tamamen önleyici bir tedbir olarak başlattık. Amacımız tüketici sağlığını korumak ve gerekli tüm önlemleri gecikmeden almak. Diğer ürünlerimiz güvenlidir, tüketicilerimizin panik yapmasına gerek yok” denildi.