Nöbetçi Eczaneler
Sağır yurttaş Nuran Şerife Kültem, hastanelerde işaret dili tercümanı bulunmaması nedeniyle doktorlarla iletişim kuramayınca hayati risk taşıyan rahatsızlığı fark edilemedi. Son olarak Eşrefpaşa Hastanesi’ne başvuran Kültem, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Sessiz Destek Çözüm Merkezi sayesinde doğru teşhis alarak hayata tutundu.
Tercüman olmadan teşhis konulamadı
İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından geçen yıl kurulan Türk İşaret Dili Birimi Sessiz Destek Çözüm Merkezi, işitme engelli ve sağır yurttaşlar için sunduğu tercümanlık hizmetleriyle önemli bir kamu hizmeti yürütüyor. Merkezin sunduğu destek, Nuran Şerife Kültem’in yaşadığı olayla bir kez daha hayati önemini ortaya koydu.
Akciğerindeki sıvı birikmesi tercüman desteğiyle ortaya çıktı
Öksürük şikâyetiyle iki farklı hastaneye başvuran Kültem, işaret dili tercümanı bulunmadığı için hastalığının ciddiyetini anlayamadı ve grip olduğunu zannetti. Sağlık durumu ağırlaşınca İzmir Büyükşehir Belediyesi Türk İşaret Dili Birimi Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ne ulaşan Kültem, işaret dili tercümanı Gamze Albayrak ile iletişime geçti. Eşrefpaşa Hastanesi’nde oluşturulan randevuya, işaret dili tercümanı Zeki Can Yunar refakat etti. Yapılan muayenede Kültem’in akciğerinde sıvı birikmesi olduğu belirlendi ve hasta acilen ileri basamak bir hastaneye sevk edildi.
Tercümanlık hizmeti, hastanın ileri basamak hastaneye yatış sürecinde de kesintisiz olarak sürdürüldü.
“Grip olduğunu zannettik”
Nuran Şerife Kültem’in eşi Bayram Yaşar Kültem, yaşadıkları süreci anlatarak, “Eşimin grip olduğunu düşündük. Hastaneye gittik ama tercüman yoktu. Reçete yazıldı, ilaç kullandı. Daha sonra işyerinde fenalaştı, nefes alamadı. Başka bir hastaneye gittik ancak orada da Türk İşaret Dili ile yeterli iletişim kurulamadı” dedi.
Dil bariyerinin aşılamaması üzerine Sessiz Destek Çözüm Merkezi’ni aradıklarını belirten Kültem, “Randevu aldık, tercümanlar bize refakat etti. Aldığımız hizmetten çok memnun kaldık” diye konuştu.
“Tercüman sayesinde doğru iletişim kurduk”
Eşrefpaşa Hastanesi Göğüs Hastalıkları Uzmanı Dr. Aylin Çelikhisar ise işaret dili tercümanlığının tedavi sürecindeki önemine dikkat çekti. Çelikhisar, “Hastanın İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin profesyonel tercümanlarıyla başvurması, şikâyetlerini doğru anlamamı sağladı. Daha önce yapılan tetkikler, dil bariyeri nedeniyle hasta tarafından anlaşılamamıştı. Tercümanla birlikte muayene yapılınca durumun ciddiyetini fark ettik” dedi.
Hastanın sağ akciğerinde sıvı birikmesi olduğunu belirten Çelikhisar, “Bu durumu tercüman aracılığıyla hastaya anlattık ve ileri tetkik için başka bir hastaneye sevk ettik. Tercüman sayesinde çok güzel bir iletişim kurduk ve tedavi süreci başladı” ifadelerini kullandı.